Perché la fototessera viene rifiutata? I 7 motivi più comuni e come evitarli

Introduzione: Il peggior incubo in Questura

Hai aspettato mesi per un appuntamento in Questura per il passaporto, hai preparato tutti i bollettini e i documenti, ma arrivato allo sportello senti le parole che nessuno vorrebbe sentire: “Mi dispiace, la foto non è valida”.

In Italia, i criteri per le fototessere biometriche sono molto rigidi e seguono la normativa internazionale ICAO. Non è solo una questione di “estetica”, ma di riconoscimento digitale. In questo articolo analizziamo i 7 motivi principali per cui le fototessere vengono rifiutate e come puoi essere sicuro che la tua venga accettata al primo colpo.

1. Ombre sul viso o sullo sfondo

Questo è l’errore più comune nelle foto “fai-da-te”. La luce deve essere uniforme.

• Il problema: Se la luce proviene da un lato, si crea un’ombra sul lato opposto del viso o, peggio, un’ombra scura sulla parete dietro di te.
• La regola: Il volto deve essere illuminato uniformemente e lo sfondo deve essere bianco e privo di ombre proiettate (ombre proiettate).

2. Espressione non neutra (Il divieto di sorridere)

Siamo abituati a sorridere nelle foto, ma per il passaporto è vietato.

• Il problema: Sorridere altera i tratti somatici che il software della Polizia deve analizzare.
• La regola: Bocca chiusa, occhi ben aperti e sguardo diretto verso l’obiettivo. L’espressione deve essere neutra.

3. Occhiali e riflessi sulle lenti

Molte persone che portano gli occhiali vedono la propria foto rifiutata a causa dei riflessi.

• Il problema: Il riflesso del flash o della luce sulle lenti copre la pupilla. Inoltre, la montatura non deve coprire nessuna parte dell’occhio.
• Il consiglio: Anche se porti gli occhiali ogni giorno, la soluzione più sicura per la fototessera è toglierli. La legge lo permette e azzeri il rischio di rifiuto.

4. Proporzioni errate del viso (Biometria)

Questo è un errore tecnico difficile da correggere manualmente senza strumenti professionali.

• Il problema:
  Il viso è troppo lontano o troppo vicino.

• La regola:
  Secondo le linee guida ufficiali del Ministero degli Affari Esteri italiano per i documenti biometrici, il viso deve occupare tra il 70% e l’80% dell’altezza totale della foto (dalla punta del mento alla sommità del capo).

  Fonte ufficiale:
  Linee guida del Ministero degli Affari Esteri per le foto dei documenti biometrici

5. Capelli che coprono l’ovale del viso

• Il problema: Frange troppo lunghe che coprono le sopracciglia o capelli che scivolano sugli zigomi.
• La regola: Gli occhi e le sopracciglia devono essere chiaramente visibili. L’intero ovale del viso (ovale del viso) deve essere libero da ostruzioni.

6. Sfondo non bianco o non uniforme

• Il problema: Usare una parete con una texture, una porta o un muro grigio chiaro/azzurrino.
• La regola: Lo sfondo deve essere bianco puro e liscio. Non sono ammessi altri oggetti o persone nell’inquadratura (particolarmente difficile con le foto dei bambini).

7. Qualità di stampa insufficiente

• Il problema: Foto sgranate, pixelate o stampate su carta non fotografica.
• La regola: La foto deve essere nitida, ad alta risoluzione e stampata su carta fotografica di alta qualità. Come abbiamo spiegato nella nostra guida alla stampa a 0,15€.

Come essere sicuri al 100% prima dell’appuntamento?

Evitare tutti questi errori da soli è difficile. È qui che entra in gioco il nostro strumento.

Il nostro software online non si limita a ritagliare la foto, ma effettua un controllo biometrico automatico:

• Rimozione intelligente dello sfondo: Trasformiamo qualsiasi parete in un fondo bianco perfetto e senza ombre.
• Centratura ICAO: Posizioniamo i tuoi occhi e il tuo mento esattamente dove la Questura si aspetta di trovarli.
• Verifica della qualità: Se la risoluzione è troppo bassa o la luce è scarsa, il sistema ti avviserà prima di procedere.

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Cosa fare se la foto viene rifiutata?

Se sei già in Questura e la tua foto è stata rifiutata, non disperare. Di solito, c’è una cabina automatica Dedem nelle vicinanze o all’interno della stazione più vicina. Tuttavia, pagherai il prezzo pieno (8€)